Article 1 — Introduction
RIFAYA attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles
de ses clients et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité explique
quelles données sont collectées via le site rifaya.store et les autres canaux
de la marque (WhatsApp, réseaux sociaux), dans quel but, pendant combien de
temps, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la
loi sénégalaise n° 2008-12
du 25 janvier 2008 portant sur la protection des données à caractère personnel.
Article 2 — Responsable du traitement
RIFAYA
Site web : rifaya.store
Email : rise@rifaya.store
Téléphone
/ WhatsApp : +221 78 747 37 37
Article 3 — Données collectées
Dans le cadre de la gestion des commandes et de la
relation client, RIFAYA peut collecter les données suivantes :
•
Nom et prénom
•
Numéro de téléphone
/ contact WhatsApp
•
Adresse email
•
Adresse de livraison
•
Informations liées à la commande (produits, taille, coloris, montant)
•
Données de navigation sur le site (via
cookies, si applicable) : pages consultées, type d’appareil
RIFAYA ne collecte aucune donnée bancaire directement :
les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés (opérateurs de mobile money, banques) qui disposent de leurs
propres politiques de confidentialité.
Article 4 — Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées
exclusivement pour :
•
Traiter et livrer les commandes
•
Assurer le service client et répondre aux
demandes
•
Communiquer sur les nouveautés, précommandes
ou offres, avec votre consentement
•
Améliorer l’expérience utilisateur du site
•
Respecter les obligations légales et
comptables
Article 5 — Base légale du traitement
Le traitement des données repose selon les cas sur : l’exécution
du contrat de vente (traitement de la commande), le consentement du client
(communication marketing), ou l’intérêt légitime de RIFAYA (amélioration des services, sécurité du
site).
Article 6 — Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
•
Les prestataires de livraison, pour
l’acheminement des commandes
•
Les prestataires de paiement (mobile money,
banques), pour le traitement des transactions
•
Le prestataire technique du site web, dans
le cadre de l’hébergement et de la maintenance
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données
strictement nécessaires à l’exécution
de leur mission et sont tenus à une
obligation de confidentialité.
Article 7 — Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
•
Données de commande : durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations
comptables et fiscales en vigueur
•
Données de prospection commerciale : jusqu’à retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact
Article 8 — Cookies
Le site rifaya.store peut utiliser des cookies (ou
technologies similaires) afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer sa
fréquentation, et d’améliorer l’expérience de navigation. Le client peut à tout moment paramétrer son navigateur pour refuser les
cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Article 9 — Sécurité des données
RIFAYA met en œuvre
des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les
données personnelles contre l’accès non
autorisé,
la perte, l’altération
ou la divulgation.
Article 10 — Vos
droits
Conformément à la réglementation sénégalaise sur la protection des données personnelles, vous
disposez des droits suivants concernant vos données :
•
Droit d’accès : obtenir une
copie des données vous concernant
•
Droit de rectification : corriger des données
inexactes ou incomplètes
•
Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection
•
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données,
sous réserve des obligations légales de conservation
Pour exercer ces droits, contactez RIFAYA à l’adresse rise@rifaya.store. Vous disposez également du
droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles
(CDP) du Sénégal.
Article 11 — Protection
des mineurs
Le site rifaya.store n’est pas destiné à collecter
sciemment des données de mineurs sans le consentement d’un parent ou tuteur légal.
Article 12 — Modifications
de la politique
RIFAYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité
à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution
de la réglementation. La date de dernière mise à jour
figure en haut de ce document.
Article 13 — Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de
vos données personnelles :
•
Email : rise@rifaya.store
•
WhatsApp / Téléphone : +221 78 747 37 37
•
Site : rifaya.store